退換貨資訊

親愛的顧客您好,本公司根據消費者保護法規定,凡於網路消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(含例假日)之權益!但特別說明國外原裝進口產品無七天鑑賞期(瑕疵商品例外)及商品一經拆封則無法進行退貨

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經由物流公司宅派到府的商品,如因寄送因素破損,請立即將破損商品拍照回信,本站將與物流公司求償,並請您選購時特別注意。食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,或非運送過程失溫導致商品變質者,恕不適用七天鑑賞期。 如遇新品瑕疵需辦理退換貨者,請務必保持商品、內外原包裝及所有附隨文件或商品之完整性,並於2日內辦理退換貨,逾期恕不受理。

 

提醒您:

1.退貨時,請將商品原狀退回,商品須保持本體、內外原包裝、配件、贈品、保證書及所有隨附文件的完整性,切勿缺漏任何一項。

2.請您以收到貨品使用之原包裝,來將退貨商品包裝妥當,若原包裝已遺失,請另使用其他紙箱或不透明包裝袋裝妥寄回。

3.若欲退貨的商品,是參與商品促銷活動而一同出售,需將套組商品一併退回,不可單品退貨。

4.如遇退換商品有使用奶嘴金折抵,故請您確認奶嘴金額恢復後,再繼續購買商品。

5.若會員辦理大量退換貨,若多次情形造成作業上之困擾及損害,Kiskis可能會視情況評估會員的信用考量,而採取拒絕交易或取消您的會員資格。

6.目前Kiskis辦理退換貨僅能針對相同商品進行更換,無法變更商品樣式或項目。

7.若您是因為商品與想像不符、尺寸不合、色差等個人因素申請退換貨,需請您自行負擔運費,Kiskis將從您的退款中扣除您原本應負擔之運費,訂購前請充分確認商品是否符合您的需求,若有任何疑問請至【聯絡我們】網上留言。

 

請留意:

七日鑑賞期並非產品試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請保持商品原貌,立刻辦理退換貨,切勿拆開使用。

 

請注意:

辦理退換貨時,若您的商品有下列情形,恕本公司不接受退換貨申請:

1.超過七天鑑賞期以及非本次退貨訂單申請之退貨商品。

3.非全新商品:布衣類使用過造成磨損髒污、下過水有褪色洗滌過痕跡,鞋類商品有磨損髒污等。

4.商品非完整退回,內外原包裝內容物、附屬配件等,有所缺漏。

5.活動贈品及組合商品未一併退回。

 

6.書籍:

(1)圖書等著作權商品,經拆封且閱讀過之商品及已標示不接受退換貨之特惠商品。

(2)套書非全套退回、缺少附屬配件(如光碟等)。

(3)若為商品本身擁有瑕疵或損壞,即可於七日內退換貨。

 

7.包包、婦幼商品:

(1)商品交使用後有無法清除的髒污或痕跡。

(2)服飾類商品經水洗後有洗滌過之痕跡。

(3)如因拉扯損壞變形之商品,不接受退貨。

(4)缺少條碼貼紙、包裝袋、吊牌及附屬配件等。

 

8.鞋類商品:

(1)鞋底有磨損之痕跡 (請在室內地板鋪上紙箱或軟墊在進行試穿)。

(2)商品上有無法清除的髒污或痕跡。 

(3)缺少條碼貼紙、贈品、鞋盒、附屬配件等。

 

9.玩具:經拆封後且經過組裝完成者,視為已使用不接受退換。

10.CD、VCD、DVD等:因是可複製易損壞之商品,故不接受退換貨服務,若是產品本身有瑕疵無法讀取,僅接受原片換新。

11.食品、內衣褲、等私人消耗性產品,一經拆封,無法退貨。

12.已標示不接受退換貨之特惠商品,或標示「拆封後即無法退貨」國外原裝進口類商品,不接受退換,但若為商品本身或運送時造成的瑕疵、損壞,則不在此限。

 

客戶服務:

若您需要辦理退換貨,請於收到商品後七天內,至【聯絡我們】客服人員聯繫。

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